Iniciativa de Urutec para prevenir fraude financiero recibe distinción en competencia 

Ante la necesidad de actuar con rapidez ante un escenario potencialmente fraudulento, Urutec desarrolló un agente capaz de contactar al cliente por teléfono, interpretar su respuesta y actualizar el caso en el portal de alertas. El proyecto obtuvo el primer puesto en el Kiro Build Day, un evento organizado por BigCheese y Amazon Web Services (AWS).

La empresa, que presta servicios de infraestructura y procesamiento de pagos electrónicos para el sistema financiero uruguayo, se inspiró en una problemática cada vez más frecuente y, con esta solución, buscó contribuir al desarrollo de un sistema de pagos más seguro.

Urutec utiliza Amazon SES para gestionar los correos que originan las alertas, Amazon Connect para realizar las llamadas, Amazon Lex para interpretar las respuestas por voz y Amazon Bedrock Agents para navegar por el portal y marcar cada caso de acuerdo con la confirmación del cliente.

“Estamos muy orgullosos de haber sido reconocidos por este proyecto. Nuestro objetivo es generar soluciones que otorguen mayor seguridad a los usuarios del ecosistema financiero a la hora de hacer un pago o transferencia y creemos que, con propuestas como esta, cumplimos con este propósito”, dijo Enrique Serra, gerente de Operaciones de Urutec.

Serra también destacó la importancia del Kiro Build Day, un espacio en el que distintas compañías pudieron reunirse e intercambiar experiencias sobre las diferentes soluciones presentadas.

Durante la jornada se trabajó con el IDE (Entorno de Desarrollo Integrado) Kiro, a través del cual se le pide a la inteligencia artificial que diseñe y programe aplicaciones completas. 

Urutec es propiedad de la Bolsa Electrónica de Valores del Uruguay (BEVSA) y opera la Cámara Compensadora de Transferencias, ámbito en el que más de 30 instituciones intercambian operaciones. Además, impulsa desarrollos tecnológicos orientados a mejorar la experiencia de sus usuarios, como el agente recientemente premiado.